CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
**ĐIỀU KIỆN
- Sản phẩm còn nguyên tem TAG GIÁ (tag giấy) và nhãn mác (mác dệt + mác size nếu có))
- Còn nguyên hóa đơn mua hàng
- Sản phẩm chưa qua giặt tẩy hoặc sử dụng.
**TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH
- Quá 02 ngày kể từ khi Quý khách nhận hàng
- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải sản phẩm của CiCi
- Không thích, không hợp,...
***DO MÀN HÌNH VÀ ĐIỀU KIỆN ÁNH SÁNG KHÁC NHAU, MÀU SẮC THỰC TẾ CỦA SẢN PHẨM CÓ THỂ CHÊNH LỆCH KHOẢNG 3-5%.
**VỚI SẢN PHẨM NGUYÊN GIÁ
- Sản phẩm lỗi do sản xuất, shop gửi nhầm sản phẩm
- Khách hàng muốn đổi size
- Khách hàng đổi sp bằng hoặc hơn giá sp cần đổi (bù thêm tiền)
--->Khách hàng phản hồi sau 2 ngày/48 giờ kể từ ngày khách nhận được hàng.
**VỚI SẢN PHẨM GIẢM GIÁ/SALE
Do đã cung cấp đầy đủ thông số sản phẩm nên CiCi xin phép KHÔNG GIẢI QUYẾT CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI SIZE.
- Với trường hợp bị lỗi DO NHÀ SẢN XUẤT, CHỈ NHẬN ĐỔI KHI NHẬN ĐƯỢC PHẢN HỒI SAU 24H kể từ ngày khách nhận được hàng.
**THỜI GIAN ĐỔI HÀNG
- Với đơn nội thành Hà Nội khách hàng gửi lại shop trong 3 ngày và ngoại thành trong 5 ngày ( kể từ ngày khách phản hồi lại Shop)
QUÁ THỜI GIAN NÀY CICI XIN PHÉP KHÔNG GIẢI QUYẾT BẤT KÌ DO GÌ, MONG QUÝ KHÁCH THÔNG CẢM.
**PHÍ ĐỔI HÀNG
- TH đổi size, đổi sản phẩm --> Khách hàng vui lòng thanh toán phí ship 2 CHIỀU giúp CiCi.
- TH sản phẩm lỗi, giao nhầm --> CiCi sẽ chịu phí ship 2 CHIỀU.
**Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: 090 3233832. Hoặc inbox qua Fanpage để được tư vấn và giải quyết thắc mắc
**HƯỚNG DẪN ĐỔI HÀNG
- Sau khi được hỗ trợ xử lí, khách hàng vui lòng gửi hàng về:
Ms CiCi : số 51/ 279 Đội Cấn - Ba Đình - Hà Nội.
.......................................
- Vui lòng ghi rõ tên FB, SĐT, nội dung đổi.
- Sau khi xong gửi xong khách hàng vui lòng chụp lại PHIẾU
GỬI HÀNG / TÚI HÀNG GỬI và
gửi lại cho shop.
*** CiCi KHÔNG BACK TIỀN DƯỚI MỌI HÌNH THỨC.
***CHỈ ÁP DỤNG ĐỔI HÀNG 1 LẦN.
